Häufige Fragen

Lamellenstoren, Rollladen, Markisen, Stoffe sowie Ersatzteile für verschiedene Sonnenschutzsysteme. Viele komplette Anlagen können direkt nach Mass konfiguriert werden.

Ja. Das Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Privatkunden. Fachkenntnisse sind nicht nötig.

Nein. Senden Sie uns Fotos der Anlage und des benötigten Teils — oft lässt sich das System an seiner Bauform erkennen. Wir helfen bei der Identifikation.

Produkte und Komponenten verschiedener etablierter Hersteller, darunter Griesser, Somfy, Selve, Stoma und Regazzi.

Ja. Bei Fragen zu Produkten, Massen, Ausführungen oder Ersatzteilen kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Zuerst nach der Art der Anlage suchen, dann das vorhandene Teil mit Produktbildern und Angaben im Shop vergleichen. Bei Unsicherheit Fotos senden.

Senden Sie ein Foto des gesuchten Teils und wenn möglich der gesamten Anlage. Wir prüfen, ob wir das Teil bestimmen und beschaffen können.

Ja. Von mehreren Seiten fotografieren; ein Foto der ganzen Store, des Rollladens oder der Markise hilft zusätzlich.

Fotos, Hersteller, ungefähres Alter der Anlage, vorhandene Artikelnummern und relevante Masse des Bauteils.

Hängt von Hersteller und Alter ab. Wir prüfen, ob das Originalteil noch verfügbar ist oder ein Nachfolgeprodukt existiert.

Ja. Hersteller verändern Produkte; ein Nachfolgeprodukt kann optisch abweichen und trotzdem passen.

Artikelnummer, Abmessungen, Bauform und Herstellerangaben vergleichen. Bei Unsicherheit vor der Bestellung Fotos und Masse senden.

Eine Identifikation anhand von Fotos ist eine Hilfestellung. Für eine sichere Zuordnung können zusätzliche Masse, Herstellerangaben oder weitere Fotos nötig sein.

Bei konfigurierbaren Produkten direkt beim Produkt beziehungsweise im Konfigurator.

Nicht auf Verdacht bestellen. Vorher Fotos der Einbausituation und die gemessenen Masse senden.

Ja, bei Massanfertigungen ist eine genaue Massaufnahme wichtig. Geeigneten Meter oder Massband verwenden und die Messanleitung beachten.

Breite der Leibung an drei Stellen messen, kleinstes Mass verwenden. Lichthöhe: von der Fensterbank beziehungsweise der Auflagefläche der Führungsschienen bis Unterkante Sturz. Gesamthöhe: bis ganz nach oben in den Sturz. Je nach System gelten Abzüge — immer die produktspezifische Massanleitung verwenden.

Abhängig vom Einbau (in die Leibung, vor die Leibung, bestehende Konstruktion). Gemessen werden Breite, Gesamthöhe, Einbausituation, Platz für den Kasten, Position und Art der Führungsschienen sowie die Bedienungsseite. Bei bestehender Anlage zusätzlich Fotos.

Verfügbare Montagebreite, gewünschte Markisenbreite, gewünschter Ausfall, Montagehöhe, Platz für Konsolen und Befestigung sowie Hindernisse (Fenster, Dachvorsprünge, Regenrohre, Geländer). Bei bestehender Markise deren Masse verwenden.

Nicht nur die sichtbare Fläche messen. Nötig sind Stoffbreite, Ausfall, Länge des vorhandenen Stoffs, Befestigung an Tuchwelle und Ausfallprofil, Kederdurchmesser sowie das Markisenmodell, sofern bekannt. Bei Unsicherheit Fotos der Markise und des Stoffanschlusses senden.

Breite und Höhe des vorhandenen Volants, plus ein Foto der Befestigung am Ausfallprofil. Entscheidend ist auch die Art der Befestigung beziehungsweise des Keders.

Die Länge allein reicht nicht. Nötig sind Hersteller, Typenbezeichnung, Drehmoment, Spannung, Wellensystem beziehungsweise Wellenmass, Art des Antriebs und die Bedienungsart (Schalter oder Funk). Am einfachsten ein Foto des Typenschilds senden.

Hersteller, vorhandene Artikelnummer, Abmessungen, Anschluss beziehungsweise Vierkant, Übersetzung sofern bekannt, Bedienungsseite sowie Fotos von mehreren Seiten (eingebaut und wenn möglich ausgebaut).

Länge von der Durchführung bis zur Unterkante der Kurbel. Zusätzlich können Anschluss, Gelenk und Durchmesser relevant sein. Bei Unsicherheit ein Foto der Kurbel und der Durchführung senden.

Gesamtlänge der bestehenden Schiene, zusätzlich Querschnitt (Breite und Tiefe) sowie Fotos von vorne und vom Querschnitt.

Je nach Teil — beim Produkt steht, welche Masse nötig sind. Nicht ungefähr messen: wenige Millimeter können entscheidend sein. Bei Unsicherheit ein Foto mit Meter oder Massstab im Bild senden.

Bei den entsprechenden Produkten gibt es eine bebilderte Massanleitung oder ein kurzes Video. Falls danach etwas unklar ist, ein Foto der Anlage senden — wir zeigen, welche Masse wir brauchen.

Ja. Masse zusammen mit Fotos der Anlage senden; wir prüfen auf Plausibilität und weisen auf auffällige Masse hin. Die Verantwortung für die vor Ort aufgenommenen Masse liegt beim Besteller.

Massgefertigte Produkte werden nach Ihren Angaben produziert und können in der Regel nicht zurückgegeben werden. Lieber einmal mehr messen — bei Unsicherheit vor der Bestellung kontaktieren.

Zuverlässiger Meter oder Massband, Stift zum Notieren, Smartphone für Fotos, gegebenenfalls eine Leiter. In Millimetern messen und jedes Mass direkt notieren.

Grundsätzlich in Millimetern (mm). Beispiel: Breite 1'245 mm, Höhe 1'780 mm.

Ja. Ausgewählte Systeme können online konfiguriert und nach Mass bestellt beziehungsweise angefragt werden.

Ja, je nach System nach den benötigten Massen und Ausführungen konfigurierbar.

Ja. Bei verfügbaren Markisensystemen sind Grösse, Ausführung und weitere Optionen wählbar.

Abhängig von Produkt und Hersteller. Standardfarben stehen im Konfigurator; Sonderfarben je nach Produkt gegen Mehrpreis.

Bei entsprechenden Produkten sind verschiedene Bedienungsarten verfügbar, etwa Kurbel-, Motor- oder Funkantrieb.

Ja, sofern das System eine Funkmotorisierung unterstützt. Die Varianten stehen beim Produkt.

Ja, für geeignete Anlagen. Dafür brauchen wir Masse und Angaben zur bestehenden Markise.

Viele Produkte und Ersatzteile können von handwerklich erfahrenen Personen selbst montiert werden. Die nötigen Kenntnisse hängen stark vom Produkt ab.

Auf Anfrage. Wir prüfen, ob für Ihren Standort eine Montage oder ein Service organisiert werden kann; die Montage wird separat verrechnet.

Grundsätzlich ja. Bei grösseren oder technisch anspruchsvollen Anlagen bitte schon vor der Bestellung mitteilen, dass eine Montage gewünscht sein könnte.

Mechanische Arbeiten je nach Produkt ja. Arbeiten an elektrischen Installationen und Netzanschlüssen gehören zu entsprechend qualifizierten Fachpersonen.

Ja. Lagerartikel direkt; bei konfigurierbaren oder projektspezifischen Produkten je nach Produkt Bestellung oder Projektanfrage.

Die Preise im Shop sind exklusive MwSt. Die Mehrwertsteuer von 8.1 % wird im Warenkorb und in der Bestellübersicht ausgewiesen.

Kreditkarte und Debitkarte (Visa, Mastercard) sowie TWINT. Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe; Ihre Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und uns nicht bekannt gegeben. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Geschäftskunden können nach Freigabe auf Rechnung bestellen.

Sofort kontaktieren. Solange die Bestellung nicht verarbeitet oder eine Massanfertigung nicht zur Produktion freigegeben ist, kann eine Änderung möglich sein.

Nach Produktionsfreigabe in der Regel nicht mehr oder nur mit Kosten.

Ja, grundsätzlich schweizweit. Die Versandart hängt von Grösse, Gewicht und Art der Ware ab.

Lieferung von konfigurierten Systemen (Lamellenstoren, Rollladen, Markisen): CHF 92.– inkl. MwSt pro System. Versand von Ersatzteilen: CHF 13.– inkl. MwSt pro Bestellung; diese Pauschale fällt auch dann an, wenn zusätzlich ein System geliefert wird. Abholung bei uns an der Ruchstuckstrasse 6, 8306 Brüttisellen ist kostenlos. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem Kaufabschluss im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen. Wir liefern innerhalb der Schweiz.

Im schweizerischen Onlinehandel besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bei unbenutzten, unveränderten und originalverpackten Standardlagerartikeln kann LAROMAT eine Rücknahme aus Kulanz bewilligen — dafür ist immer eine vorgängige schriftliche Zustimmung nötig; Rücksendekosten und Transportrisiko trägt der Kunde. Ausgeschlossen sind insbesondere Mass- und Sonderanfertigungen, Zuschnitte und konfigurierte Artikel. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die Gewährleistungsrechte uneingeschränkt — melden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend bei uns. Einzelheiten in Ziffer 9 der AGB.

Lagerartikel in der Regel schneller. Bei Massanfertigungen abhängig von Produkt, Hersteller und Produktionsauslastung; die voraussichtliche Lieferzeit wird produktbezogen angegeben oder bestätigt.

Grosse oder sperrige Produkte per Spedition. Details zur Anlieferung werden je nach Produkt und Bestellung mitgeteilt.

Sofort mit Fotos dokumentieren und uns umgehend kontaktieren. Sichtbare Transportschäden nach Möglichkeit schon bei der Übergabe festhalten.

Fotos der Anlage senden, das Problem kurz beschreiben, vorhandene Masse oder Herstellerangaben nennen. Wir helfen, die passende Lösung zu finden.